POLÍTICA DE TROCA

Nossa política de troca é baseada no Código de Defesa do Consumidor, onde o cliente tem 7 (sete) dias a partir do dia da entrega do produto, para se manifestar junto a Sulgraf sobre a vontade de troca ou devolução da camiseta/baby, mas atenção a troca só poderá ser feita caso produto estiver em condições de novo exatamente como foi enviado para o cliente. Não aceite encomendas violadas.

As custas do frete (devolução e envio) para troca da mercadoria deve ser pagas pelo cliente, exceto no caso de defeito da mesma. A troca somente será executada após o recebimento da mercadoria em nossa Empresa, havendo indícios de uso/danos à mercadoria será despachada novamente ao cliente.

Peças personalizadas não serão trocadas.

Entrega:

A impossibilidade de entrega de produto por falta de dados completos e a hipótese de ausência de pessoa para o devido recebimento do produto, após 3 (três) tentativas de entrega, é considerada para todos os efeitos inadimplência por omissão, sendo que a mercadoria retornará para a sede da empresa. O processo poderá ser reinicializado, mas somente após pagamento pelo cliente do valor relativo ao reenvio do produto.

Desistência:

Pedido de turma, personalizados ou moletons:

O prazo para desistência é de 1 dias corridos a contar da data de efetivação do seu pedido. Após esse período, seu pedido estará em produção, tornado impossível o cancelamento do mesmo.